社工阿杜的一天

余秋   2014-08-21
0

 

余秋,中级社工师,从事社工6年,现就职广州粤穗社会工作事务所

这是最好的年代,这是最坏的年代,狄更斯在《双城记》中开头这样描述。也许我们正生活在这样的一个年代,工人还是工人,可有了农民工;市民还是市民,可有了新市民,诸如来深建设者、新广州人。商人以入股、管理的方式加入到社工行业,不少高校教授也加入其中,扮演着老板或督导的角色,可谓气象万千日日新,朝朝暮暮不同时。神州大地,卷起了改革创新的浪潮,社会服务的春风袭遍了东部沿海,社工服务犹如雨后春笋,生机勃勃。社工出现在我们生活中不过五六年,民众大多对其不了解,更不知道他们是做什么的,很多人只是在香港的电影里看到过,觉得他们是一群有爱心的人,乐于助人。或许社工远远不止这些,有幸我就认识一名社工,他叫阿杜,下面就来听他说说社工,看看他一天的工作吧。

伴随着小朋友们的欢呼声,家长们的期待,所有人员在这里集合,阿杜便开始了一天的工作,原来这是社工开展的一次亲子活动“美食传递感恩的心”。接下来阿杜按照活动的计划和流程组织所有参加者签到,然后分组,说明活动的意义、安排及注意事项。

第一个环节是买菜,所有孩子在父母不陪同的情况下,30分钟内用10块钱到市场买齐食材。20分钟后所有小朋友满载而归,接着便开始第二个环节洗菜切菜,整个过程都需小朋友自己完成,家长只可指导和协助,不能替孩子完成。孩子满怀欣喜地着手自己的感恩大餐,让父母尝尝自己做的饭菜,有的打水,有的择菜,有的准备刀具,不一会功夫桌上摆满了切好的菜品,有青瓜片、土豆丝、牛肉片、韭菜蛋等,很丰盛很温暖。接下来到了主角们展示“炒功”的时刻了,六锅齐发,片刻功夫,孩子们便完成了自己的“作品”,红的凉拌番茄、水煮牛肉,绿的清炒菜心、煎酿豇豆,黄的韭菜煎蛋,白的萝卜肉片,各具特色,清香扑鼻。该是所有人最为期待的时刻了,品尝和分享环节。当所有菜品呈现在桌上时,孩子们和家长都为此感到骄傲自豪。参加者踊跃参与,积极地表达了自己的心声。孩子们说:“真好吃!真是太好吃了!”家长这么说:“我感到很自豪,今天感受到孩子真的长大了,感到非常温暖和自豪!”“这是我的孩子第一次做饭菜,着实让他体验到了父母照顾起居饮食的不易,很欣慰。”

最后,阿杜对此次活动进行了总结,引导参加者分享活动的感受,并鼓励大家提出宝贵的意见,以便在往后的活动中不断改善和进步。

时间过得太快,参加者欢快地离去了,阿杜和他的同事们还在收拾场地,不知不觉已到了午饭时间,该去吃饭了,下午还有任务等着他去完成呢。

下午的工作是一次探访,对象是一位单亲妈妈。阿杜先电话确认了时间和地址,列出了谈话大纲,准备好宣传单张、名片、近期的活动预告和活动花絮等装进了文件袋,戴上工作证出发了。十几分钟后,阿杜进到了访问对象的家里,开始了谈话。以下是谈话的部分摘录亦能窥其工作的一斑。

 

1.关于孩子的教育

F:在我这么小的时候,作业都是自己完成的,还帮着父母做家务了。

阿杜:我这么小的时候也可以做到,可现在的家庭和经济条件都发生重大变化,小孩也没有了这样的机会。从您的谈话中,可以看出您为孩子花了很多心思和精力也挺辛苦的,有没有觉得孩子不理解你。

F:“肯定有啊,不能理解我的用心,不懂事”。

阿杜:你的用心,Y的不懂事指的……?

F:就是,就是贪玩啦,作业不自觉了。

阿杜:您管教小孩真的很辛苦,小孩不一定知道,但您不能太急,这么小的孩子哪有不贪玩的,你说是不?我们可以尝试一些小孩感兴趣的内容,换一种方式教育小孩,也许会更轻松,小孩也更容易接受,不妨我们以后更多联系,探讨一些关于孩子教育的问题。

2. 父亲S对F教育子女的认识

S:F辅导Y的功课,要求严格,缺乏耐心,将自己成年人的要求放到孩子身上去实现,对孩子的成长不利。可以听到F教孩子做作业的时候,有时会很大声,孩子也挺怕F的。

阿杜:F最近一次管教小孩的冲突发生在什么时候?

S:前天晚上。

阿杜:当时的情形怎么样,您还记得吗?

S:F教Y做作业时,Y反应慢,F失去耐心,骂小孩笨,你怎么那么蠢呀。阿杜:这其实对小孩的信心、自尊的伤害很大,当时小孩的反应呢?

S:很害怕,都快要哭了。

阿杜:是的,我们也发现F在教育小孩的过程中要求过于严苛,观念和方法对于一个7岁的小孩太深奥,不易接受。所以,我们很想同F在小孩的功课和教育方法方面更深入地沟通,探讨适合Y的教育方式和方法。

阿杜一天的工作结束了,但他的信念不会停,他说的那句话还久久回旋在我的耳畔。他说:“社工不是帮人解决问题,而是助人发现他们自己解决问题的能力,激发他们应对生活的正能量。”

余秋

余秋,社会工作师,西华师范大学社会工作专业毕业,广州市督导班毕业学员,从事社工9年,先后在深圳、香港、广州社工机构任职。擅长劳资调解、青少年家庭服务,督导与被督导者,管理与被管理者,服务与被服务者,在曲折而光明的社工路上扬蹄自奋。