对于新登记的义工，社工遇到他们问得最多的问题就是：“我很想做义工，我可以做些什么？”，义工们有着较为强烈的助人愿望，但往往不知从何下手……
元岗街家庭综合服务中心社工于2014年3月22日上午开展第二期 “义工魅力学堂”之新义工入门基础知识培训，该培训主要面向未参与义工服务及未参与义工基础培训的义工。旨在通过培训提高义工们对于“义工服务”基础概念的认识，进一步明确自己做义工的期望，为社工与义工进行互动交流提供了平台。本次培训吸引了16名义工学员参与，其中14名义工学员为本地居民义工。
义工基础知识培训中
培训首先从热身游戏开始，透过“击麦传球”的形式来活跃学员间的氛围，打破学员间的陌生感，增强义工学员间的相互认识，部分义工也在幸运的得球后，在其他义工学员的邀请和鼓励下，进行了才艺表演，现场的气氛欢快轻松。
在欢快轻松的氛围中，社工向义工学员介绍义工的基础概念、义工的价值意义、义工的权利与义务等知识。社工引导义工学员分享自己参与义工的原因，促进学员对义工服务的及自身参与义工服务动机的认识。社工通过图文并茂的方式，介绍中心的义工服务情况，引导学员认识社工与义工的区别，同时义工们也能通过图片，清晰地了解到义工们实际提供的服务。
在培训的最后，社工鼓励义工们通过积极的表现，来参与年度优秀义工的评选，可以有机会在年度义工表彰大会上展示自己的风采。并向每位学员派发《义工手册》，欢迎每一位义工成员的加入，同时明确《义工手册》是用于义工们参与义工服务的基本装备之一，也是中心义工的象征，义工们每次服务后必须由社工在《义工手册》上将服务记录进行登记，是参与元岗家综各种评优活动的重要依据。在培训过程中，社工多次与义工学员进行互动解答，义工们在培训前带有的疑问也一一解开。
培训得到了义工学员的肯定与支持，从义工学员的反馈中了解到该培训活动能有效促进其对义工服务的了解以及义工自身的角色定位，部分义工学员表示希望能尽快参与到义工服务活动的实践，也表示会叫上身边的朋友一起来参与义工服务，义工们积极地响应着中心的义工口号：“义起来，更精彩”。（刘宗纯）
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